Отзыв о Сбербанке России № 50424

Сегодня в 12 часов были с дочкой в в банке на улице Роза- Люксембург, зайдя в банк стоят аппараты сбербанка у которых стоят 2 консультанта . Обратившись к консультанту Аншуковой Два раза !!! Она нехотя повернулась к нам и сделала такой вид ,что мы должны ей денег !!!,,Что надо ?? '' сказала она .Убедительная просьба !!! Научить консультанта Аншукову общаться с клиентами банка !!!И помогать им !! Ведь это является непосредственно ее работой !!!!!!!А спать и не довольный вид пусть оставит у себя дома !!!!Я считаю что такие консультанты портят репутацию Сбербанка , Прошу наказать консульта Аншукову чтоб не было больше таких проблем !!!!

Банком недоволен: если до введения терминалов можно было видеть очередь и сам клиент мог решить, ожидать ему или нет, то теперь ждать приходится ВСЕГДА, независмимо от того, мало ожидающих клиентов в залах, или много. Постоянные очереди нервируют, оттого постоянно задаю один и тот же вопрос операторам-сотрудникам: как эта система работает, если, например, в зале ожидают 6 человек, работает четыре "окна", около которых НИКОГО НЕ ОБСЛУЖИВАЮТ, "голос" называет с паузами номера ("пустые") по которым никто из клиентов не подходит... в моем талоне указано, что передо мной 2 человека..., время идет... очередь выросла до 16 человек... к окну №3 меня вызвали четвертым или пятым, ждал 35 минут(!) После оформления бумаг на перевод "Колибри" "окно №3" предложило ожидать, когда освободится "окно-касса, чтобы внести деньги... Отказался от таких услуг,есть менее нервные способы отправить перевод....